Atributos do Bom Negociador
Negociar é uma das tarefas mais desafiadoras que alguém pode enfrentar. Exige uma combinação de traços de personalidade e habilidades específicas. O processo de negociação vai além da análise, exigindo uma profunda compreensão da natureza humana. Não conheço outra área nos negócios onde poder, persuasão, economia, motivação e pressão organizacional se unam de forma tão intensa e com prazos tão apertados. O retorno sobre o investimento é potencialmente enorme!
Vamos explorar os atributos essenciais de um bom negociador:
- Habilidade em negociar internamente: Saber lidar com membros da própria empresa e conquistar sua confiança é fundamental.
- Planejamento e comprometimento: Planejar meticulosamente, conhecer o produto/projeto, as regras e alternativas, além de ter a coragem de investigar e verificar informações.
- Bom senso de negócios: Discernir os problemas reais com clareza.
- Tolerância ao conflito e à ambiguidade: Saber lidar com situações incertas e conflituosas.
- Coragem para metas altas: Comprometer-se com objetivos elevados e assumir os riscos envolvidos.
- Paciência: Ter a sabedoria de esperar o desenrolar da história.
- Envolvimento com a outra parte: Entender todas as questões profissionais e pessoais da contraparte.
- Compromisso com a integridade e satisfação mútua: Buscar sempre resultados éticos e benéficos para ambos os lados.
- Habilidade para ouvir com mente aberta: Estar disposto a escutar atentamente.
- Visão holística: Entender a negociação de um ponto de vista pessoal, identificando questões ocultas que possam influenciar o resultado.
- Autoconfiança baseada em conhecimento e planejamento: Confiar em si mesmo graças a uma preparação sólida.
- Uso de especialistas: Reconhecer o valor de uma equipe bem-informada na negociação.
- Estabilidade emocional: Ser alguém que sabe negociar consigo mesmo, manter o bom humor e não precisar de constante aprovação, permitindo liberdade para discordar quando necessário.
Pesquisas mostram que negociadores habilidosos criam melhores acordos. Essas habilidades não são inatas, mas podem ser aprendidas! Requerem prática e persistência.
A chave é nunca parar de aperfeiçoar suas habilidades e sempre buscar crescer como negociador.
A Programação Neurolinguística (PNL) é uma poderosa ferramenta para desenvolver estes atributos. A PNL ajuda a identificar e replicar padrões de excelência em negociação. Ela ensina como gerenciar estados emocionais. Além disso, a PNL aprimora a habilidade de comunicação, tanto na escuta ativa quanto na expressão clara, facilitando o envolvimento e a compreensão das necessidades da outra parte. Com a PNL, os negociadores aprendem a visualizar objetivos de forma holística, considerando os aspectos pessoais e profissionais,
Gilberto Craidy Cury
Presidente da Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística (SBPNL).