Crie RAPPORT e Confiança com Qualquer Pessoa Facilmente

Rapport é a conexão inconsciente que temos com outras pessoas. Quando estabelecemos rapport, fica mais fácil comunicar (mesmo para discordar), entender e ajudar a influenciar ou criar um relacionamento estável.

Neurologicamente, nos conectamos com os outros através do que vemos, ouvimos e sentimos. Neurotransmissores conhecidos como neurônios-espelho começam a identificar quando alguém é semelhante a nós; portanto, na Programação Neurolinguística (PNL) usamos isso a nosso favor.

Ao espelhar e imitar outra pessoa (ou várias pessoas), você pode intencionalmente ativar os neurônios-espelho dessa pessoa ao se tornar semelhante a ela por alguns momentos. Em termos simples, a mente inconsciente da pessoa com quem você está se comunicando vê ou ouve comportamentos ou traços semelhantes e dispara um sinal neurológico dizendo ao corpo/mente: “Ah, essa pessoa é como eu. Eu gosto de pessoas que são como eu!”

Algumas coisas que você pode espelhar e acompanhar incluem movimentos do corpo, como o cruzar de pernas e braços, inclinação da cabeça, inclinação para frente ou para trás, onde o peso do corpo está centrado, volume, tom e velocidade da voz, palavras-chave, experiências e conceitos. Agora, existem dicas e truques para construir um rapport sutil – se exagerar, será descoberto, e se fizer pouco, não será eficaz.

Como Construir Rapport e criar uma sensação de empatia e confiança.

Movimentos Corporais: Espelhe movimentos simples, como cruzar as pernas ou braços, inclinar a cabeça ou ajustar a postura. Lembre-se de ser sutil para não parecer uma imitação forçada.

Voz: Ajuste o volume, tom e velocidade da sua voz para parecer com a da outra pessoa. Isso cria uma sensação de harmonia e compreensão mútua.

O uso de palavras e frases semelhantes também pode ajudar. Por exemplo, se a pessoa usa uma palavra específica para descrever algo, você pode repetir essa palavra em sua resposta. Isso cria um senso de familiaridade e conforto, reforçando a conexão.

Experiências e Conceitos: Relacione suas experiências e conceitos com os da outra pessoa. Compartilhar histórias ou exemplos similares pode fortalecer a conexão.

Ritmo da Conversa: Acompanhe o ritmo e a dinâmica da conversa. Se a pessoa fala mais devagar, ajuste seu ritmo para coincidir com o dela. Se a conversa é animada e rápida, siga esse ritmo também.

Encontre pontos em comum. Pode ser uma experiência compartilhada, um interesse comum ou até mesmo um valor similar. Quando você identifica e destaca essas similaridades, cria um terreno comum que facilita a conexão.

Erros Comuns ao Construir Rapport

Exagerar na Imitação: Imitar de forma exagerada pode fazer com que a outra pessoa perceba e se sinta desconfortável. Seja natural e sutil em suas ações.

Focar Apenas no Verbal: Lembre-se de que a comunicação não verbal é tão importante quanto a verbal. Movimentos corporais e expressões faciais são cruciais.

Ignorar o Contexto: Considere sempre o contexto da conversa. Nem todas as situações exigem um ajuste no tom de voz ou postura.

Não Adaptar: Cada pessoa é única, e o que funciona para uma pode não funcionar para outra. Adapte suas técnicas de acordo com a pessoa com quem está interagindo.

Lembre-se, o objetivo do rapport não é manipular, mas sim criar um ambiente de confiança e compreensão mútua. O rapport pode transformar interações superficiais em conexões significativas, promovendo uma comunicação mais eficaz e relacionamentos mais fortes.

Construir rapport é uma habilidade poderosa que pode melhorar significativamente suas interações e relacionamentos. Pratique essas técnicas de forma consciente e observe como suas conexões se tornam mais profundas e significativas.

Com prática e atenção, você descobrirá que é possível criar rapport de forma eficaz, facilitando a comunicação, gerando confiança e fortalecendo suas relações pessoais e profissionais. Então, da próxima vez que você quiser criar uma conexão com alguém, experimente essas técnicas.

Gilberto Cury

Fundador e Presidente da Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística (SBPNL)| Palestrante, Mentor e Consultor de Empresas no Brasil e Exterior.