Veja as coisas de todos os ângulos: dominando posições perceptivas na PNL
Vamos falar de outro conceito poderoso do mundo da Programação Neurolinguística (PNL): Posições Perceptivas. Essa técnica aprimora as habilidades de comunicação, aprofunda a compreensão dos outros e resolve conflitos de forma mais eficaz.
As posições perceptivas permitem que você vivencie uma situação de três pontos de vista:
1. Primeira Posição (EU): Veja através de seus próprios olhos, concentrando-se em seus sentimentos, pensamentos e experiências.
2. Segunda Posição (OUTRO): Entre no lugar de outra pessoa e veja o mundo a partir da perspectiva dela. Essa posição é fundamental para desenvolver empatia e melhor entender motivações do outro.
3. Terceira Posição (OBSERVADOR): um ponto de vista desprendido, observando a interação sendo neutro, sem emoções. Isso ajuda a obter uma compreensão objetiva da dinâmica.
Aplicações Práticas de Posições Perceptuais
Em Configurações Pessoais e de Trabalho:
Primeira Posição: Use isso antes de se envolver em conversas importantes para alinhar seus pensamentos e se comunicar com clareza. Também para afirmar suas necessidades de forma eficaz.
Segunda posição: Use isso durante as conversas para entender melhor e se conectar com a outra pessoa. É especialmente útil na resolução de conflitos, apreciando diferentes pontos de vista.
Terceira posição: use isso para revisar interações e fornecer feedback imparcial. Ajuda a mediar disputas e traz uma perspectiva equilibrada para situações complexas.
Cenários do Cotidiano:
No trabalho: Durante as reuniões, comece da primeira posição para expressar suas ideias com clareza. Mude para o segundo para entender e abordar o feedback dos colegas e use o terceiro para avaliar a eficácia e a justiça da reunião.
Em Relacionamentos:Praticar regularmente essas mudanças durante discussões com entes queridos pode aprofundar seus relacionamentos, demonstrando empatia e consideração por várias perspectivas.
Atendimento ao cliente: aproveite a segunda posição para ter empatia com os clientes e abordar suas preocupações de forma eficaz. A terceira posição pode ajudar a resolver conflitos de forma objetiva, especialmente em situações tensas.
Por que dominar posições perceptivas?
Essa técnica fornece uma compreensão mais rica e abrangente da dinâmica interpessoal, tornando-o um comunicador e solucionador de problemas mais eficaz.